fbpx

Política de cancelación

Si ha realizado un pedido por error, o ha seleccionado productos que no quería en su pedido, le explicamos como puede cancelar su pedido a continuación:

1.- Para poder cancelar un pedido debe de hacerse al instante o como máximo a las primeras 2 horas de realizar la compra. En I+D IDACTIVES nos empeñamos en que reciba su pedido lo más rápido posible, es decir, en cuanto recibimos su pedido realizamos su preparación para su correspondiente envío, por ello, rogamos mayor brevedad posible para su cancelación.

2.- Para ello, deberá mandarnos un correo a cancelaciones@idactives.es, indicando en el asunto CANCELACIÓN, seguido de su número de pedido. En el texto del mensaje deberá copiar y pegar todos los datos del recibo de compra. Además deberá especificar si quiere cancelar todo el pedido o solo algún/os productos.

3.- Si todos los datos son correctos, le mandaremos un correo electrónico y procederemos a su reembolso total del pedido, o parcial si sólo es cancelación de algún producto del pedido.

4.- No se podrá cancelar ningún pedido que ya esté en trámites de envío. Rogamos brevedad para la cancelación.

5.- Para cualquier duda puede contactar con nosotros mediante cancelaciones@idactives.es , o también info@idactives.es

0